Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – MUST

Dernière mise à jour : 16 avril 2025
Nom de la boutique : MUST
Adresse : Rue des Fripiers 39, 7000 Mons, Belgique
Téléphone : +32 491 25 02 51
E-mail : mustparshademilani@outlook.com
Site web : www.mustparshademilani.com

1. Introduction

MUST s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits en tant qu'utilisateur.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lors de l'utilisation de notre site et de nos services :

  • Données d'identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

  • Informations de commande : produits achetés, montant, date de commande, adresse de livraison

  • Données de paiement : ces données sont traitées via des prestataires sécurisés comme Shopify Payments, PayPal, etc. (nous n’y avons pas directement accès)

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion du service client

  • Suivi des livraisons et retours

  • Facturation

  • Envoi d’e-mails transactionnels ou promotionnels (si vous avez donné votre consentement)

  • Analyse des performances du site (statistiques anonymes)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat (ex. : traitement d’une commande)

  • Le respect d’obligations légales (ex. : facturation)

  • Le consentement (ex. : abonnement à la newsletter)

  • L’intérêt légitime (ex. : sécurité du site, analyse de fréquentation)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Shopify (hébergement et solution e-commerce)

  • Transporteurs (ex. : Bpost, Mondial Relay, etc.)

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Prestataires de marketing (emailing, publicité – uniquement si vous avez donné votre accord)

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande

  • Données de facturation : 7 ans (obligation légale)

  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

  • Cookies : jusqu’à 13 mois après leur dépôt

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit à l’effacement : supprimer vos données (sous conditions)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 [adresse e-mail à compléter]
📫 MUST – Rue des Fripiers 39, 7000 Mons, Belgique

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisée.

Les paiements sont entièrement sécurisés via des protocoles de cryptage SSL/TLS.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation

  • Mémoriser vos préférences

  • Mesurer l’audience

  • Afficher des publicités ciblées (si consentement donné)

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser leur utilisation lors de votre visite.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification significative, les utilisateurs en seront informés via le site ou par e-mail.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📞 +32 (0)2 274 48 00
🌐 https://www.autoriteprotectiondonnees.be